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| 글쓴이 |
강*주 |
작성일 |
2011-08-25 19:08:09 |
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| 구분 |
충치치료 |
조회수 |
3659 |
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| 글제목 |
예약을하고갔는데 |
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| 내용 |
예약6시30분으로하고 퇴근때문에늦을수있다고도말씀드렸는데
6시45분경도착했는데도 문이닫혀있었습니다
홈페이지상에나와있는 진료시간과
문에써있는진료시간도다르더군요
일부러일산에서한시간걸려찾아왔는데
진료시간이끝나기도전에 문을닫으실거면
적어도확인전화라도주셨어야하는게아닌지요?
헛걸음하여 너무기분이언짢습니다
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| 답변내용 |
강윤주님의 예약요청 확인해 보았습니다.
예약요청은 2011-08-24 17:17:53 해주셨고요 예약은 25일 목요일 저녁 6시로 해주셨습니다.
그리고 30분 늦으실 수 있다고 적어주셨네요 하지만 목요일은 6시까지 인터넷 예약을 받고있습니다.
6시이후에 오실 경우에는 월, 수, 금 야간 진료시간을 이용해주셔야합니다.
저희직원이 2011-08-24 17:43:30 에 연락드렸는데.. 통화가 안되셨습니다.
예약내역에 해당시간 예약이 어려워 금요일로 예약변경요청을 적어놨습니다만
확인하지 못하고 방문해 주셨나 보네요
저희 치과는 예약진료로 진료하고 있습니다.
예약되신 분에 한하여 진료를 하며 당일 예약환자진료가 끝날경우에는 일찍 퇴근합니다.
저희 진료시간만 보시고 당일 방문하시면 치료받기 어려울 수 있습니다.
진료마감 시간 최소 40분 이전에 도착해주셔야 진료가 가능합니다.
인터넷 예약요청을 해주셨을 경우에는
자동 예약처리가 되는것이 아니고 저희가 근무시간에 확인하여
예약가능시 확정 시간 등록해드리며 SMS 나 전화상으로 예약확인 연락 드립니다.
예약이 안될경우에는 예약내역에 답변으로 대기중이나 보류에 대한 내용을 적어놓습니다.
자세한 사항은 공지사항에 보면 예약진료에 대해서 설명 되어있습니다.
강윤주님, 조금전 통화를 했는데 금요일 6시30분에 예약해드렸지만
예약확정시간을 확인못하셔서 저희치과에 헛걸음을 하시게
되었습니다. 정말 죄송합니다.
다음에는 예약을 하시고 꼬옥 확정시간을 확인해주세요^^:
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