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 HOME > 온라인 상담 |
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| 글쓴이 |
상*자 |
작성일 |
2010-01-10 10:34:07 |
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| 구분 |
임플란트 |
조회수 |
5170 |
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| 글제목 |
상담후 고민 불만 후회... |
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| 내용 |
자주가는 까페에서 상담을 받은후 자세한 상담은 내원후 상태를 봐야 알수 있다해고 통증이 심해져 급한 마음에 일부러 먼곳인데 찾아갔습니다.
접수하면서 진료실을 보니 여자 간호사가 환자를 보고 있었고..
접수후 대기실에 혼자 있어서 병원에 손님이 생각보다 없네? 하고 있었는데.. 바로 진료실로 오라해 들어가니 간호사들만 있고 간호사가 진료준비를 해서 오늘 원장님이 안계신가?하고 순간적으로 불안했는데 잠시후 원장선생님이 나오시더군요?
원장님과 상담을 하는데 치료할곳 대충보시고 여기는 이거 저기는 이거해야 하고 가격은 얼마네요.. 그렇게 간단하게 말씀 하시더구요..
제가 알기로 보철도 여러 종류가 있고 환자에게 맞는 거를 해야 한다고 알고 있는데 그런 부연 설명도 없고 가격만 말씀하시더군요..
물론 다른곳보다 조금 싸게 진료받기 위해 간거지만.. 저급한 보철로 치료하고 싸게 해줬다고 생생내고 나중에 나몰라라 하는건 아닌지 의심스러웠고..
병원에 가는 이유는 아파서 가는것인데 정작 아픈 부위는 자세히 보시지도 않더군요..
보통 진료전 엑스레이 찍고 염증이 있는지? 신경치료가 필요한곳인지? 꼼꼼히 살펴봐야 하는거 아닌가요? 환자가 많이 밀린것도 아니고 저 혼자였는데.. 그런 의료적 행위는 전혀 없고 가격만 따지시니 내가 할인마트에 갔다 온건지 병원에 갔다 온건지 집에 오면서 황당하고 많이 후회했습니다..
제가 이런글 쓴 이유는 보철치료 할곳이 여러군대라 가격부담이되서 찾아 가긴 했지만 치아는 한번 망가지면 회복이 불가능하고 사는동안 정말 조심해서 오래동안 사용해야 하는 부위라 생각합니다.. 그래서 치료전과 치료중 환자와 의사가 불편한점, 치료전후 증상, 치료후 문제점등 다각적인 정보가 서로간에 커뮤니케이션 되어야 한다고 생각하는데.. 아직 젊으셔서 그런지 조금 미흡 하셨던거 같네요.. 가격도 중요하고 힘드신것도 알지만 조금더 자세히 그리고 성실히 환자를 대해주셨으면 함니다... |
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| 답변내용 |
우선 죄송하다는 말씀을 드립니다.
환자분께서 충분한 상담을 하지 못하셔서 궁금하신 부분에 대해
병원에서 자세히 설명을 드리지 못한 것 같습니다.
저뿐만이 아니라 직원 모두 공지를 하여
환자분께서 위와 같은 불편함이 생기지 않도록 하겠습니다.
다시 한번 고개숙여 감사드리구요
조언 주심에 감사드립니다.
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